西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 专业：汽车技术服务与营销 课程名称【编号】：现代汽车营销【0958】 A 卷大作业 满分：100 分一、简答题 (本大题共 4 小题，共 65.0 分)1、简述马斯洛需要层次理论的主要内容。（20 分）答：（1）生理的需要；（2）安全的需要；（3）社交的需要（爱和归属的需要）；（4）尊重的需要；（5）自我实现的需要。2、简述汽车市场定位的依据。（15 分）答：（1）根据具体的产品特色定位。（2）根据顾客得到的利益定位。（3）根据消费者的特色定位。3、简述汽车产品的基本定价方法。（15 分）答：汽车产品的定价方法：成本导向定价；需求导向定价；竞争导向定价4、简述人员推销的基本策略。（15 分）答：（1）试探性策略，也称为“刺激反应”策略。（2）针对性策略，也称为“配方成交”策略。（3）诱导性策略，也称为“诱发满足”策略。二、论述题 (本大题共 1 小题，每小题 35.0 分，共 35.0 分) 1、新产品开发是企业生存和发展的根本保证，然而新产品开发是一项复杂的系统工程，需要遵循一定的步骤。请详细讨论汽车新产品开发的主要步骤。答：1．提出创意阶段。所谓创意，就是开发新产品的设想。2．创意筛选。创意筛选是指用一系列评价标准对各种新产品创意构思进行甄别比较，从中把最符合评价标准的创意构思挑出来的一种过滤过程。筛选的方法很多，重点介绍多设想加权评分法和经验比较选择法。3．概念发展概念发展即经过筛选后保留下来的产品创意，还要进一步发展成为产品概念。所谓产品概念，是指企业从消费者的角度对这种创意所做的详尽的描述。4．制定营销战略规划形成产品概念之后，企业要拟定一个将新产品投放市场的初步市场营销战略。5．商业分析即企业的市场营销管理者要复查新产品将来的销售额、成本和利润的估计，确定它们是否符合企业的目标。6．产品研制即由研究开发部门和工程技术部门把这种产品概念转变成为产品，进入试制阶段。7．产品试销即企业将产品小批量推上市场进行实验。该阶段对企业来讲最重要的是收集反馈信息，而准确性又是关键的关键。8．商品化即新产品的市场试销获得成功之后，企业就要将其大批量地投放市场。在这一阶段，企业必须作好下述四项决策：（1）何时推出新产品。（2）何地推出新产品。（3）向谁推出新产品。（4）如何推出新产品。- 1 -