西南大学培训与继续教育学院课程考试试题卷程名称【编号】： 人力资源开发与管理【0106】 A 卷考试类别:大作业 满分：100 分从以下题目中，任选两题作答。一、简答题（每题 50 分）1.战略型人力资源管理的目的是什么?战略型人力资源管理的基本目标是在相对混乱的市场环境中为企业提供一种方向感，保证企业有能力获得符合需求的、有技能的、忠诚的员工以保持其竞争能力，让组织和个人的利益都能获得满足。在一个组织内部，人员的管理方法应该是所有人都认同的、都能够理解的，这对于一个组织的长期发展非常重要，正因为意识到这个问题，战略型人力资源管理对于组织竞争优势的获得和保持就显得尤为重要。2.战略性人力资源管理的特点是什么？战略性人力资源管理作用的发挥是建立在组织运作基础之上的，要了解组织的运作，就必须了解环境、战略、结构、制度、技术之间的关系。这种关系的具体表述是：环境决定战略、战略决定结构，为了保证战略目标的实现，必须要有包括人力资源管理在内的制度保障和技术支持，在此基础上实现人力资源战略对组织目标的支持。3.组织战略分几个层次？组织战略分为下面的三个层次：（1）公司层战略：主要描述一个公司的总体方向，比如一家公司决定同时从事家电、IT 和通讯终端设备等几个领域来保持企业的快速成长。（2）事业层战略：主要发生在某个具体的战略事业单位（比如事业部或者子公司）。比如：某家公司决定在其彩电事业领域采取低成本战略吸引低端消费者来获取自己的竞争优势。（3）职能层战略：主要在某一职能领域中采用，比如企业的人力资源战略、财务战、研发战略、营销战略等。4.战略匹配有哪些类型？Guest 提出了五种类型的战略匹配，它们是：作为战略性相互作用的匹配一联接人力资源实践和外部环境。- 1 - 作为突发性的匹配一确保内部实践对外部的特殊因素，如市场等做出反应。作为一个理想的实践组合的匹配一存在“最佳实践”，所有的企业都可以采用。作为一个整体相匹配以强调寻求实践之间恰当组合的重要性。捆绑式”匹配一寻求互补的人力资源实践之间的捆或结合，力图找到最有效果的一种。二、论述题（每题 50 分）2.组织中个体行为的三大基础包括？组织中个体行为的三大基础是：能力、态度和学习。主要讨论的是个体的能力、工作态度和学习行为会如何影响员工的工作绩效、工作满意度以及管理者应该怎样去塑造员工的行为。能力是指要完成工作中各项任务而需要具备的素质总和，是对一个人能做什么的评估。人的能力与工作岗位达到高度的匹配之后，员工才能在自己的工作岗位上更好的发挥自己的才能，使得工作绩效有较好的提高。如果在安排岗位的时候不注意将合适的人放在合适的位置上，不仅是对人才和资源的浪费，而且会对组织的绩效造成很大的影响。态度（attitude）通常是指个人对某一客体所持的评价与心理倾向。换句话说，就是个人对环境中的某一对象的看法，是喜欢还是厌恶，是接近还是疏远，以及由此所激发的一种特殊的反应倾向。态度的心理结构主要包括三个因素，即认知因素、情感因素和意向因素。认知因素就是指个人对态度对象带有评价意义的叙述。叙述的内容包括个人对态度对象的认识、理解、相信、怀疑以及赞成或反对等。情感因素就是指个人对态度对象的情感体验，如尊敬蔑视，同情冷漠，喜欢厌恶等。意向因素就是指个人对态度对象的反应倾向或行为的准备状态，也就是个体准备对态度对象做出何种反映。- 2 -